Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Webshops
Der Inhaber des Online-Shops folc.ee (im Folgenden als Online-Shop bezeichnet) ist HORVEIT OÜ (Registriernummer 10144196), mit Sitz in Veerenni 29a, 10138 Tallinn, Estland.
Gültigkeit des Kaufvertrags, Produkt- und Preisinformationen
Die Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren im Online-Shop.
Die Preise der im Online-Shop verkauften Produkte sind neben den Produkten angegeben. Zum Preis wird eine Versandgebühr hinzugefügt.
Zahlungsmethoden werden von Paysera bereitgestellt. Verfügbare Zahlungsmethoden sind: Swedbank, SEB, LHV pank, Luminor, COOP pank, Visa und Mastercard.
Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).
Die Versandkosten hängen vom Standort des Käufers und der Versandmethode ab. Die Versandkosten werden angezeigt, wenn der Käufer die Bestellung aufgibt.
Produktinformationen werden direkt neben dem Produkt im Online-Shop angezeigt.
Zollgebühren und Steuern
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren, Steuern und Abgaben bei der Lieferung anfallen können. Diese zusätzlichen Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.
Bestellung aufgeben
Fügen Sie die gewünschten Produkte Ihrem Warenkorb hinzu, um sie zu bestellen. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und wählen Sie die am besten geeignete Versandart, um die Bestellung abzuschließen. Die Gesamtkosten werden anschließend auf dem Bildschirm angezeigt. Diese können per Online-Banküberweisung oder mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt werden.
Der Vertrag tritt in Kraft, sobald der zu zahlende Betrag auf das Bankkonto des Online-Shops überwiesen wurde.
Wenn wir die bestellten Waren aufgrund von Lagerausverkauf oder aus einem anderen Grund nicht liefern können, wird der Käufer so schnell wie möglich informiert und das gezahlte Geld (einschließlich der Versandkosten) wird umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung, zurückerstattet.
Versand
Die Waren werden weltweit versandt.
Der Käufer trägt die Versandkosten, und die jeweiligen Preisinformationen werden neben der Versandart angezeigt.
Alle Sendungen innerhalb Estlands treffen in der Regel am vom Käufer angegebenen Zielort ein innerhalb von 3-7 Werktage des Vertragsabschlussdatums. Alle Sendungen außerhalb Estlands werden garantiert innerhalb von 28 Kalendertagen (14 Kalendertage für Sendungen innerhalb der EU) ankommen.
Wir sind berechtigt, Waren in Ausnahmefällen innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen zu versenden.
Lieferpartner: Omniva, DPD, Itella Smartpost.
Widerrufsrecht
Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom mit dem E-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten. (Je nach Produkt hat der Käufer möglicherweise kein Widerrufsrecht; in einem solchen Fall müssen die entsprechenden Produkte und Dienstleistungen aufgeführt werden und sie müssen den in Unterabschnitt 53(4) vorgesehenen Bedingungen entsprechen in der Gesetz über Schuldverhältnisse.)
Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Um das 14-tägige Widerrufsrecht auszuüben, dürfen Sie die bestellten Waren nur in dem Umfang verwenden, der notwendig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zu prüfen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun dürften.
Wenn die Waren für einen anderen Zweck als zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren verwendet wurden oder wenn Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen vorhanden sind, hat der Onlineshop das Recht, den zurückzuerstattenden Betrag entsprechend der Wertminderung der Waren zu mindern.
Um die Ware zurückzusenden, müssen Sie eine Widerrufserklärung abgeben (das Formular dafür finden Sie hier: Widerrufserklärung) an die E-Mail-Adresse info@folc.ee innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, außer in Fällen, in denen der Grund für die Rückgabe darin liegt, dass ein erstattungsfähiges Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein falsches oder defektes Produkt).
Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden oder einen Nachweis erbringen, dass er die Ware innerhalb des genannten Zeitraums dem Beförderer übergeben hat.
Beim Erhalt der zurückgesandten Waren erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, alle vom Käufer aufgrund des Vertrags erhaltenen Zahlungen zurück.
Der Online-Shop hat das Recht, die Rückerstattung zu verweigern, bis die zurückgesandten Waren eingegangen sind oder bis der Käufer einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Wenn der Käufer eindeutig eine andere Versandart gewählt hat als die günstigste übliche Versandart, die vom Onlineshop angeboten wird, ist der Shop nicht verpflichtet, die Kosten zu erstatten, die die üblichen Versandkosten übersteigen.
Der Online-Shop hat das Recht, vom Verkauf zurückzutreten und die Rückgabe der Ware durch den Käufer zu verlangen, wenn der im Online-Shop angegebene Preis der Ware aufgrund eines Fehlers deutlich unter dem Marktpreis der Ware liegt.
Mangelhafte Ware
Der Online-Shop haftet für die Nichtübereinstimmung der an einen Käufer verkauften Waren mit den Vertragsbedingungen oder für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Waren an den Käufer auftreten. Innerhalb der ersten sechs Monate nach der Lieferung wird vermutet, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war. Es liegt in der Verantwortung des Online-Shops, das Gegenteil zu beweisen.
Der Käufer hat das Recht, sich innerhalb von zwei Monaten nach Auftreten eines Mangels per E-Mail an info@folc.ee oder telefonisch unter +372 64 66 229 an den Online-Shop zu wenden.
Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung der Ware an den Käufer auftreten.
Wenn Waren, die im Online-Shop gekauft wurden, Mängel aufweisen, für die der Online-Shop verantwortlich ist, wird der Online-Shop die mangelhaften Waren reparieren oder ersetzen. Wenn die Waren nicht repariert oder ersetzt werden können, erstattet der Online-Shop dem Käufer alle im Kaufvertrag geleisteten Zahlungen zurück.
Der Online-Shop wird auf die Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von 15 Tagen schriftlich oder in einer Form antworten, die eine schriftliche Wiedergabe ermöglicht.
Direktmarketing und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Online-Shop verwendet die vom Käufer eingegebenen personenbezogenen Daten (einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail und Bankdaten) ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung und zum Versand der Ware an den Käufer. Der Online-Shop übermittelt personenbezogene Daten an den Transportdienstleister, um die Lieferung der Ware zu ermöglichen.
HORVEIT OÜ ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und übermittelt die für die Durchführung von Zahlungen erforderlichen personenbezogenen Daten an den autorisierten Auftragsverarbeiter Paysera.
Der Onlineshop versendet Newsletter und Angebote an die E-Mail-Adresse des Käufers nur, wenn der Käufer seinen Wunsch, diese zu erhalten, durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse auf der Website und durch Angabe seines Wunsches, Direktwerbung zu erhalten, zum Ausdruck gebracht hat.
Der Käufer kann jederzeit den Erhalt von Angeboten und Newslettern, die an seine E-Mail-Adresse gesendet werden, ablehnen, indem er uns per E-Mail informiert oder den Anweisungen in einer E-Mail mit einem Angebot folgt.
Beilegung von Streitigkeiten
Alle Beschwerden eines Käufers über den Online-Shop müssen per E-Mail an info@folc.ee gesendet oder telefonisch unter +372 64 66 229 eingereicht werden.
Wenn der Käufer und der Online-Shop den Streit nicht einvernehmlich beilegen können, kann sich der Käufer an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Sie können die Verfahrensregeln einsehen und eine Beschwerde einreichen hier. Der Verbraucherschlichtungsausschuss ist zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus einem Vertrag zwischen einem Käufer und dem Online-Shop ergeben. Die Beilegung von Streitigkeiten durch den Verbraucherschlichtungsausschuss ist für den Käufer kostenfrei.
Ein Käufer kann sich auch an die Streitbeilegung wenden Körper der Europäischen Union.
