Geschäftsbedingungen

Webshop-Geschäftsbedingungen

Der Eigentümer des Online-Shops folc.ee (im Folgenden als Online-Shop bezeichnet) ist HORVEITEX OÜ (Registriernummer 12098820), mit Sitz in Veerenni tn 29a, 10135 Tallinn, Estland.

 

Gültigkeit des Kaufvertrags, Produkt- und Preisinformationen

Die Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren im Online-Shop.
Die Preise der im Online-Shop verkauften Produkte sind neben den Produkten angegeben. Zum Preis wird eine Versandgebühr hinzugefügt.

Zahlungsmethoden werden von Paysera bereitgestellt. Verfügbare Zahlungsmethoden sind: Swedbank, SEB, LHV pank, Luminor, COOP pank, Visa und Mastercard.

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).

Die Versandkosten hängen vom Standort des Käufers und der Versandmethode ab. Die Versandkosten werden angezeigt, wenn der Käufer die Bestellung aufgibt.
Produktinformationen werden direkt neben dem Produkt im Online-Shop bereitgestellt.

Zollgebühren und Steuern

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren, Steuern und Gebühren bei der Lieferung anfallen können. Diese zusätzlichen Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.

Bestellung aufgeben

Fügen Sie die gewünschten Produkte Ihrem Warenkorb hinzu, um sie zu bestellen. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und wählen Sie die passende Versandmethode, um die Bestellung abzuschließen. Die Gesamtkosten werden dann auf dem Bildschirm angezeigt. Diese können per Online-Banküberweisung oder mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt werden.
Der Vertrag tritt in Kraft, wenn der zu zahlende Betrag auf das Bankkonto des Online-Shops überwiesen wurde.
Wenn wir die bestellten Waren aufgrund von Lagerausfall oder aus einem anderen Grund nicht liefern können, wird der Käufer so schnell wie möglich informiert und das gezahlte Geld (einschließlich Versandkosten) wird umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung, zurückerstattet.

 

Versand

Waren werden weltweit versandt.
Der Käufer trägt die Versandkosten, und die jeweiligen Preisinformationen werden neben der Versandmethode angezeigt.
Alle Sendungen innerhalb Estlands erreichen in der Regel den vom Käufer angegebenen Zielort innerhalb von 3-7 Werktagen ab dem Datum des Inkrafttretens des Kaufvertrags. Alle Sendungen außerhalb Estlands werden garantiert innerhalb von 28 Kalendertagen (14 Kalendertage für EU-Sendungen) zugestellt.
In Ausnahmefällen haben wir das Recht, Waren innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen zu versenden.

Lieferpartner: Omniva, DPD, Itella Smartpost.

 

Widerrufsrecht

Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom mit dem Online-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten. (Je nach Produkt hat der Käufer möglicherweise kein Widerrufsrecht; in einem solchen Fall müssen die entsprechenden Produkte und Dienstleistungen aufgeführt sein und den Bedingungen des Absatzes 53(4) im Gesetz über Schuldverhältnisse.)
Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Um das 14-tägige Widerrufsrecht auszuüben, dürfen Sie die bestellten Waren nicht anders als zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren verwenden, wie es in einem Ladengeschäft erlaubt wäre.
Wenn die Waren für andere Zwecke als zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise verwendet wurden oder Gebrauchsspuren oder Abnutzungen aufweisen, hat der Online-Shop das Recht, den zurückzuzahlenden Betrag entsprechend dem Wertverlust der Waren zu mindern.
Um die Waren zurückzugeben, müssen Sie eine Widerrufserklärung (das Formular finden Sie hier: Widerrufserklärung) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren an die E-Mail-Adresse info@folc.ee senden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, außer in Fällen, in denen der Rückgabegrund darin liegt, dass ein erstattungsfähiges Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. falsches oder defektes Produkt).
Der Käufer muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden oder einen Nachweis erbringen, dass er die Waren innerhalb dieses Zeitraums dem Beförderer übergeben hat.

Nach Erhalt der zurückgesandten Waren erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, alle auf Grundlage des Vertrags erhaltenen Zahlungen.
Der Online-Shop kann die Rückerstattung verweigern, bis die zurückgesandten Waren eingegangen sind oder der Käufer den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Hat der Käufer ausdrücklich eine andere Versandart als die günstigste übliche Versandart des Online-Shops gewählt, ist der Shop nicht verpflichtet, die Kosten zu erstatten, die die üblichen Versandkosten übersteigen.
Der Online-Shop hat das Recht, vom Verkauf zurückzutreten und die Rückgabe der Waren durch den Käufer zu verlangen, wenn der im Online-Shop angegebene Preis der Waren aufgrund eines Fehlers deutlich unter dem Marktpreis liegt.

 

Mangelhafte Waren

Der Online-Shop haftet für die Nichtübereinstimmung der an den Käufer verkauften Waren mit den Vertragsbedingungen oder für Mängel, die bereits bei der Lieferung bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren an den Käufer auftreten. Innerhalb der ersten sechs Monate nach Lieferung wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorlag. Das Gegenteil muss vom Online-Shop bewiesen werden.
Der Käufer hat das Recht, sich innerhalb von zwei Monaten nach Auftreten eines Mangels per E-Mail an info@folc.ee oder telefonisch unter +372 64 66 229 an den Online-Shop zu wenden.

Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung der Waren an den Käufer auftreten.
Wenn Waren, die im Online-Shop gekauft wurden, Mängel aufweisen, für die der Online-Shop verantwortlich ist, wird der Online-Shop die mangelhaften Waren reparieren oder ersetzen. Können die Waren nicht repariert oder ersetzt werden, erstattet der Online-Shop dem Käufer alle im Kaufvertrag geleisteten Zahlungen.
Der Online-Shop antwortet auf die Beschwerde des Verbrauchers schriftlich oder in einer Form, die eine schriftliche Wiedergabe ermöglicht, innerhalb von 15 Tagen.

 

Direktmarketing und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Online-Shop verwendet die vom Käufer eingegebenen personenbezogenen Daten (einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail und Bankdaten) nur zur Bearbeitung der Bestellung und zum Versand der Waren an den Käufer. Der Online-Shop übermittelt personenbezogene Daten an den Transportdienstleister, um die Waren zu liefern.

HORVEITEX OÜ ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und übermittelt die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an den autorisierten Dienstleister Paysera.

Der Online-Shop sendet Newsletter und Angebote an die E-Mail-Adresse des Käufers nur, wenn der Käufer seinen Wunsch zum Erhalt durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse auf der Website und Angabe des Wunsches, Direktwerbung zu erhalten, geäußert hat.
Der Käufer kann sich jederzeit von Angeboten und Newslettern, die an seine E-Mail-Adresse gesendet werden, abmelden, indem er uns per E-Mail informiert oder den Anweisungen in einer E-Mail mit einem Angebot folgt.

 

Streitbeilegung

Alle Beschwerden eines Käufers über den Online-Shop müssen per E-Mail an info@folc.ee gesendet oder telefonisch unter +372 64 66 229 eingereicht werden.
Wenn der Käufer und der Online-Shop den Streit nicht einvernehmlich beilegen können, kann sich der Käufer an das Verbraucherschlichtungsgremium wenden. Die Verfahrensregeln können Sie hiereinsehen und eine Beschwerde einreichen. Das Verbraucherschlichtungsgremium ist zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen einem Käufer und dem Online-Shop. Die Streitbeilegung durch das Verbraucherschlichtungsgremium ist für den Käufer kostenlos.
Ein Käufer kann sich auch an die Streitbeilegungsstellen der Europäischen Unionwenden.