Datenschutzrichtlinie
Datenschutzerklärung
Als vertrauenswürdiger Partner hat sich HORVEITEX OÜ verpflichtet, die personenbezogenen Daten der Kunden des Unternehmens zu behandeln und alle ihre Rechte zu respektieren. Auf dieser Grundlage hat das Unternehmen die Grundprinzipien der Datenschutzerklärung bezüglich der Erhebung, Nutzung, Offenlegung, Übertragung und Speicherung von Kundendaten entwickelt.
1. BEGRIFFE
1.1. Eine betroffene Person ist eine natürliche Person, über die HORVEITEX OÜ Informationen besitzt oder Informationen, die zur Identifizierung einer natürlichen Person verwendet werden können. Betroffene Personen sind zum Beispiel Kunden, Mitarbeiter und Angestellte als natürliche Personen, deren personenbezogene Daten HORVEITEX OÜ erhalten hat.
1.2. Datenschutzerklärung ist dieser Text, der die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei HORVEITEX OÜ festlegt.
1.3. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
1.4. Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst jede Handlung, die mit personenbezogenen Daten einer betroffenen Person durchgeführt wird, einschließlich Erhebung, Aufzeichnung, Organisation, Speicherung, Änderung, Offenlegung, Gewährung des Zugriffs darauf, Durchführung von Abfragen und Abrufen, Nutzung, Übertragung, Mehrfachnutzung, Zusammenführung, Sperrung, Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten oder mehrere der genannten Vorgänge, unabhängig von der Art und Weise, wie die Vorgänge durchgeführt werden und den verwendeten Mitteln.
1.5. Ein Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen von HORVEITEX OÜ nutzt oder Interesse an deren Nutzung bekundet hat.
1.6. Ein Vertrag ist eine Vereinbarung zwischen HORVEITEX OÜ und einem Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen oder eine andere Vereinbarung.
1.7. Website – folc.ee ist die Website von HORVEITEX OÜ.
1.8. Ein Besucher ist eine Person, die die Website von HORVEITEX OÜ nutzt.
1.9. Ein Kind ist im Kontext der Verarbeitung personenbezogener Daten eine Person unter 13 Jahren in der Republik Estland.
1.10. Dienstleistungen – alle Arten von Dienstleistungen und Produkten, die von HORVEITEX OÜ angeboten werden.
1.11. Cookies sind Datendateien, die manchmal auf dem Gerät eines Website-Besuchers gespeichert werden.
1.12. Datenschutzbeauftragter von HORVEITEX OÜ ist eine Person, die die Umsetzung der Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten überwacht und an die sich jede betroffene Person im Beschwerdefall wenden kann.
1.13. Vertriebskanäle sind die Kommunikationswege von HORVEITEX OÜ mit betroffenen Personen, Werkzeuge zum Verkauf von Waren und Dienstleistungen, einschließlich E-Mail, Telefon, öffentliche und soziale Medien, verschiedene Chatlinien, individualisierte und interaktive Werbung sowie andere ähnliche Werkzeuge auf Websites und an anderen Orten.
1.14. Produktportfolio umfasst verschiedene Produkte und Dienstleistungen von HORVEITEX OÜ, deren Liste auf der Unternehmenswebsite folc.ee verfügbar ist.
In der Datenschutzerklärung, im Vertrag, in den allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der Kommunikation zwischen den Parteien werden diese Begriffe in der oben angegebenen Bedeutung verwendet.
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2.1. Folc ist die juristische Person HORVEITEX OÜ mit der Registrierungsnummer 12098820, mit Sitz in Veerenni 29/1, Tallinn, Estland.
2.2. Bei HORVEITEX OÜ können personenbezogene Daten verarbeitet werden:
2.2.1. durch einen Verantwortlichen, wenn Zweck und Mittel der Verarbeitung festgelegt sind;
2.2.2. durch einen Auftragsverarbeiter gemäß den Anweisungen des Verantwortlichen;
2.2.3. durch einen Empfänger, an den personenbezogene Daten übermittelt werden.
2.3. Die Datenschutzerklärung gilt für die betroffenen Personen; die in der Datenschutzerklärung festgelegten Rechte und Pflichten gelten für alle Mitarbeiter und Partner von HORVEITEX OÜ, denen die von HORVEITEX OÜ erhobenen personenbezogenen Daten zugänglich sind.
2.3.1. Die Datenschutzerklärung kann durch auf der Website oder auf Geräten veröffentlichte Datenschutzhinweise ergänzt werden, die die Datenschutzerklärung ändern oder ergänzen können.
3. GRUNDSÄTZE
3.1. HORVEITEX OÜ stellt bei der Verarbeitung personenbezogener Daten stets die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen in den Vordergrund.
3.2. Ziel von HORVEITEX OÜ ist eine verantwortungsvolle Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf bewährten Praktiken basiert und stets bereit ist, die Einhaltung der festgelegten Verarbeitungszwecke nachzuweisen.
3.3. Alle Prozesse, Anweisungen, Vorgänge und Aktivitäten von HORVEITEX OÜ im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten basieren auf folgenden Grundsätzen:
3.3.1. Rechtmäßigkeit. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf einer rechtlichen Grundlage, z. B. einer Einwilligung.
3.3.2. Fairness. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist fair und erfordert vor allem, dass die betroffene Person ausreichend über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten informiert ist.
3.3.3. Transparenz. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die betroffene Person transparent.
3.3.4. Zweckbindung. Personenbezogene Daten werden für genau definierte und legitime Zwecke erhoben und nicht später in einer Weise verarbeitet, die mit diesen Zwecken nicht vereinbar ist.
3.3.5. Richtigkeit. Die personenbezogenen Daten sind korrekt und werden bei Bedarf aktualisiert; alle angemessenen Maßnahmen werden ergriffen, um unrichtige personenbezogene Daten, die aus Sicht des Verarbeitungszwecks falsch sind, zu löschen oder zu berichtigen.
3.3.6. Speicherbegrenzung – personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist. Wenn HORVEITEX OÜ personenbezogene Daten länger aufbewahren möchte, als es für den Zweck notwendig ist, werden die Daten anonymisiert, sodass die betroffene Person nicht mehr identifizierbar ist. Daten, die HORVEITEX OÜ im Rahmen von Kundenbeziehungen oder ähnlichen Verhältnissen erhält, werden gemäß bewährten Praktiken aufbewahrt und auf Grundlage der Einwilligung verarbeitet, bis diese widerrufen wird.
3.3.7. Vertraulichkeit und Sicherheit. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt so, dass eine angemessene Sicherheit der Daten gewährleistet ist, einschließlich Schutz vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor unbeabsichtigtem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. HORVEITEX OÜ verfügt über interne Anweisungen und Regeln für Mitarbeiter sowie separate Verträge mit jedem autorisierten Auftragsverarbeiter, die bewährte Praktiken, laufende Risikobewertung und relevante technische und organisatorische Maßnahmen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sicherstellen.
4. ZUSAMMENSETZUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
4.1. HORVEITEX OÜ erhebt unter anderem folgende Arten personenbezogener Daten:
4.1.1. personenbezogene Daten, die HORVEITEX OÜ von der betroffenen Person übermittelt werden (Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer);
4.1.2. personenbezogene Daten, die sich aus der normalen Kommunikation zwischen der betroffenen Person und HORVEITEX OÜ ergeben;
4.1.3. personenbezogene Daten, die von der betroffenen Person öffentlich gemacht wurden (z. B. in sozialen Medien);
4.1.4. personenbezogene Daten, die bei der Nutzung von Dienstleistungen entstehen (z. B. beim Kauf im HORVEITEX OÜ Onlineshop);
4.1.5. personenbezogene Daten, die sich aus dem Besuch und der Nutzung der Website ergeben (z. B. die auf der Website verbrachte Zeit);
4.1.6. personenbezogene Daten, die von Dritten erhalten werden;
4.1.7. personenbezogene Daten, die von HORVEITEX OÜ erstellt und kombiniert werden (Korrespondenz oder Bestellhistorie im Rahmen von Kundenbeziehungen).
5. ZUSAMMENSETZUNG PERSONENBEZOGENER DATEN, ZWECKE UND GRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG
5.1. HORVEITEX OÜ verarbeitet personenbezogene Daten nur mit Einwilligung der betroffenen Person oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften.
5.2. Mit Einwilligung verarbeitet HORVEITEX OÜ personenbezogene Daten genau im Umfang, in der Reichweite und für die Zwecke, die von der betroffenen Person angegeben wurden. Hinsichtlich der Einwilligungen handelt HORVEITEX OÜ nach dem Prinzip, dass jede Einwilligung klar von anderen Fragen unterscheidbar, in verständlicher und leicht zugänglicher Form sowie in einfacher und klarer Sprache erfolgen muss. Die Einwilligung kann schriftlich, elektronisch oder mündlich erfolgen. Die betroffene Person erteilt die Einwilligung freiwillig, spezifisch, bewusst und eindeutig, z. B. durch Ankreuzen eines Kästchens auf der Website.
5.3. Ein berechtigtes Interesse ist das Interesse von HORVEITEX OÜ, das eigene Geschäft zu führen und zu verwalten, um die bestmöglichen Dienstleistungen auf dem Markt anzubieten. Nach dem Gesetz verarbeitet HORVEITEX OÜ personenbezogene Daten nur nach sorgfältiger Abwägung, um festzustellen, dass ein berechtigtes Interesse besteht, die Verarbeitung notwendig ist und mit den Interessen und Rechten der betroffenen Person vereinbar ist. Insbesondere kann die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage berechtigter Interessen für folgende Zwecke erfolgen:
5.3.1. zur Sicherstellung vertrauenswürdiger Kundenbeziehungen, z. B. Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Identifizierung tatsächlicher Begünstigter oder zur Betrugsprävention unbedingt erforderlich sind;
5.3.2. zur Verwaltung und Analyse der Kundenbasis, um die Verfügbarkeit, das Angebot und die Qualität der Dienstleistungen und Produkte zu verbessern und mit Zustimmung des Kunden die besten und personalisiertesten Angebote bereitzustellen;
5.3.3. zur Erfassung von Identifikatoren und personenbezogenen Daten bei der Nutzung von Webseiten, mobilen Anwendungen und anderen Diensten. HORVEITEX OÜ verwendet die gesammelten Daten zur Webanalyse, Analyse von Mobiltelefondiensten und Informationsgesellschaftsdiensten, zur Sicherstellung und Verbesserung der Aktivitäten, zur Erstellung von Statistiken, zur Analyse des Besucherverhaltens und der Nutzererfahrung sowie zur Bereitstellung besserer und personalisierterer Dienste;
5.3.4. zur Durchführung von Kunden- und Besucherzufriedenheitsumfragen und zur Messung der Wirksamkeit von Marketingaktivitäten;
5.3.5. zur Analyse des Verhaltens von Kunden und Besuchern auf verschiedenen Vertriebskanälen und Webseiten;
5.3.6. zur Überwachung von Dienstleistungen – HORVEITEX OÜ kann Mitteilungen und Bestellungen sowohl in den eigenen Räumlichkeiten als auch über Telekommunikationsmittel (E-Mail, Telefon usw.) speichern sowie Informationen und andere von HORVEITEX OÜ durchgeführte Aktivitäten und diese bei Bedarf zur Nachweisführung von Bestellungen oder anderen Vorgängen verwenden;
5.3.7. im Hinblick auf Netz-, Informations- und Cybersicherheit, z. B. zur Bekämpfung von Piraterie, zur Sicherung der Websites, zur Erstellung und Pflege von Sicherungskopien;
5.3.8. zur Erstellung, Einreichung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
5.4. Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet HORVEITEX OÜ personenbezogene Daten zum Zweck der Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Anwendung gesetzlich erlaubter Nutzungsarten. Zum Beispiel schreibt das Gesetz die Verarbeitung von Zahlungsdaten oder die Einhaltung von Geldwäschevorschriften vor.
5.5. Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten für einen anderen Zweck erfolgt als den, für den die Daten ursprünglich erhoben wurden, oder nicht auf der Einwilligung der betroffenen Person beruht, wird HORVEITEX OÜ die Zulässigkeit einer solchen neuen Verarbeitung sorgfältig prüfen.
6. OFFENLEGUNG UND/ODER ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AN DRITTE
6.1. HORVEITEX OÜ arbeitet mit Personen zusammen, an die das Unternehmen Daten über betroffene Personen, einschließlich personenbezogener Daten, im Rahmen und zum Zweck der Zusammenarbeit übermitteln kann.
6.2. Diese Dritten können zum Beispiel sein:
Personen, die Postdienste vermitteln oder erbringen, IT-Partner, Dienstleister für Inkasso, Zahlungsausfallregister, Institutionen und Organisationen, vorausgesetzt:
6.2.1. ihr Zweck und die Verarbeitung sind rechtmäßig;
6.2.2. die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anweisungen von HORVEITEX OÜ und auf Grundlage eines gültigen Vertrags.
7. SICHERHEITSMASSNAHMEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
7.1. HORVEITEX OÜ speichert personenbezogene Daten nur für die unbedingt notwendige Mindestdauer. Personenbezogene Daten, deren Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden unter Anwendung bewährter Praktiken und gemäß den von HORVEITEX OÜ festgelegten Verfahren vernichtet.
7.2. HORVEITEX OÜ hat Anweisungen und Verfahren zur Gewährleistung der Sicherheit personenbezogener Daten durch organisatorische und technische Maßnahmen etabliert.
7.3. Im Falle eines Vorfalls mit personenbezogenen Daten ergreift HORVEITEX OÜ alle notwendigen Maßnahmen, um die Folgen zu mildern und zukünftige Risiken zu vermeiden. Unter anderem werden alle Vorfälle registriert und die Datenschutzbehörde sowie die betroffene Person direkt informiert.
8. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN VON KINDERN
8.1. HORVEITEX OÜ erhebt wissentlich keine Informationen über Personen unter 13 Jahren oder Kinder, und falls dies doch geschieht, werden die Wünsche der Eltern oder Erziehungsberechtigten berücksichtigt.
8.2. Wenn HORVEITEX OÜ Kenntnis davon erlangt, dass personenbezogene Daten eines Kindes erhoben wurden, wird das Unternehmen alles tun, um die Verarbeitung dieser Daten zu beenden.
9. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
9.1. Rechte im Zusammenhang mit der Einwilligung:
9.1.1. Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann von der betroffenen Person jederzeit widerrufen werden.
9.1.2. Die Einwilligung zum Erhalt des HORVEITEX OÜ-Newsletters kann über den Link am Ende des Newsletters widerrufen werden.
9.2. Im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten hat die betroffene Person außerdem folgende Rechte:
9.2.1. Recht auf Auskunft, d. h. das Recht, Informationen über die über sie erhobenen personenbezogenen Daten zu erhalten.
9.2.2. Recht auf Zugang zu den Daten, einschließlich des Rechts auf eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten.
9.2.3. Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
9.2.4. Recht auf Löschung von Daten, d. h. in bestimmten Fällen kann die betroffene Person verlangen, dass personenbezogene Daten gelöscht werden, z. B. wenn die Verarbeitung nur auf ihrer Einwilligung beruht.
9.2.4.1. In diesem Fall endet auch die Möglichkeit, am Treueprogramm von HORVEITEX OÜ teilzunehmen, da der Kunde nicht mehr identifizierbar ist.
9.2.5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten. Dieses Recht besteht unter anderem, wenn die Verarbeitung gesetzlich nicht erlaubt ist oder die betroffene Person die Richtigkeit ihrer personenbezogenen Daten bestreitet. Die betroffene Person kann verlangen, dass die Verarbeitung für einen Zeitraum eingeschränkt wird, der es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen, oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, die betroffene Person aber nicht die Löschung verlangt.
9.2.6. Recht auf Bewertung durch eine Aufsichtsbehörde, ob die Verarbeitung personenbezogener Daten der betroffenen Person rechtmäßig ist.
10. AUSÜBUNG DER RECHTE UND EINREICHUNG VON BESCHWERDEN
10.1. Ausübung der Rechte:
10.1.1. Die betroffene Person hat das Recht, sich bei Fragen, Anträgen oder Beschwerden zur Verarbeitung personenbezogener Daten per E-Mail an info@folc.ee an HORVEITEX OÜ zu wenden.
10.2. Einreichung von Beschwerden:
10.2.1. Die betroffene Person hat das Recht, sich an HORVEITEX OÜ, die Datenschutzbehörde oder ein Gericht zu wenden, wenn sie der Meinung ist, dass ihre Rechte bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verletzt wurden.
10.2.2. Die Kontaktdaten der Datenschutzbehörde sind auf deren Website verfügbar unter https://www.aki.ee/et/inspektsioon-kontaktid/tootajate-kontaktid.
11. COOKIES UND ANDERE WEBTECHNOLOGIEN
11.1. HORVEITEX OÜ kann Daten über Besucher der Webseiten und anderer Informationsdienste durch die Verwendung von Cookies (kleine Informationsstücke, die vom Browser des Besuchers auf der Festplatte des Computers oder eines anderen Geräts gespeichert werden) oder ähnlichen Technologien (wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Standortinformationen) sammeln und diese Daten verarbeiten.
11.2. HORVEITEX OÜ verwendet die gesammelten Daten, um: die Bereitstellung der Dienstleistung gemäß den Gewohnheiten des Besuchers oder Kunden zu ermöglichen; die beste Servicequalität sicherzustellen; die Website-Erfahrung für Kunden bequemer zu gestalten; den Besucher und Kunden über Inhalte zu informieren und Empfehlungen zu geben; Werbung relevanter zu machen und Marketingmaßnahmen zu verbessern, das Verhalten der Kunden zu analysieren und so die Online-Erfahrung zu verbessern, das Einloggen und den Datenschutz zu erleichtern. Die gesammelten Daten werden auch verwendet, um Besucher zu zählen und deren Nutzungsgewohnheiten zu identifizieren.
11.3. Wir verwenden Cookies in unserer Online-Shop-Umgebung, um Nutzer als einzigartige, aber anonyme Personen zu identifizieren.
11.4. HORVEITEX OÜ verwendet Sitzungs-, permanente und Werbe-Cookies. Sitzungs-Cookies werden nach jedem Besuch automatisch gelöscht; permanente Cookies bleiben bei häufigem Besuch der Website erhalten; Werbe-Cookies werden verwendet, um dem Besucher passende Inhalte zu präsentieren oder die Anzahl der Sichtungen derselben Werbung auf der Website zu begrenzen. Cookies von Drittanbietern werden auf Websites von HORVEITEX OÜ-Partnern verwendet. HORVEITEX OÜ kontrolliert das Auftreten dieser Cookies nicht, daher können Informationen über diese Cookies von den Drittanbietern eingeholt werden.
11.5. Hinsichtlich Cookies stimmen die Besucher deren Verwendung auf der Website, in den Einstellungen der Informationsdienste oder des Webbrowsers zu. Wenn der Besucher die Verwendung von Cookies auf der Website nicht zulassen möchte, kann er diese in den Browsereinstellungen blockieren, die Option des privaten Surfens nutzen oder sie vollständig löschen, indem er die Anweisungen des Dienstanbieters des Webbrowsers befolgt.
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12. RELEVANTE DOKUMENTE, ANWEISUNGEN, VERFAHREN
12.1. Folgende Dokumente, Verfahren und Anweisungen werden zur Umsetzung der Datenschutzerklärung von HORVEITEX OÜ verwendet:
12.1.1. Das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, das alle Zwecke, Methoden, Prozesse, Arten und Kategorien personenbezogener Daten sowie die entsprechenden Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung auflistet;
12.1.2. Ein Benutzerkonto im Onlineshop, über das der betroffenen Person alle persönlichen Informationen bei HORVEITEX OÜ zugänglich sind; es ist möglich, diese zu korrigieren, zu ändern und andere gesetzlich und in dieser Datenschutzerklärung vorgesehene Rechte auszuüben;
12.1.3. HORVEITEX OÜ Grundsätze zur Anwendung organisatorischer und technischer Maßnahmen, die verschiedene Maßnahmen enthalten, die HORVEITEX OÜ anwendet, um personenbezogene Daten vertraulich und sicher zu halten;
12.1.4. Alles über Cookies: Beschreibungen von Cookies und anderen Webtechnologien, die HORVEITEX OÜ verwendet.
13. KONTAKTE UND INFORMATIONEN
13.1. Wichtige Kontakte für betroffene Personen von HORVEITEX OÜ:
13.1.1. Bei Fragen zu personenbezogenen Daten können Sie HORVEITEX OÜ per E-Mail unter info@folc.ee kontaktieren.
14. SONSTIGES
14.1. HORVEITEX OÜ hat das Recht, diese Datenschutzerklärung einseitig zu ändern. HORVEITEX OÜ wird die betroffenen Personen über Änderungen auf der Website www.folc.ee informieren. Wir gehen davon aus, dass Sie durch die Nutzung der HORVEITEX OÜ-Website folc.ee die Datenschutzerklärung gelesen und deren Bedingungen zugestimmt haben.
