Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen des Webshops
Der Eigentümer des Online-Shops folc.ee (im Folgenden als Online-Shop bezeichnet) ist HORVEIT OÜ (registrikood 10144196) mit Sitz in Veerenni 29/1, Tallinn, Estland.
Gültigkeit von Kaufvertrag, Produkt- und Preisinformationen
Die Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren aus dem Online-Shop.
Die Preise der im Online-Shop verkauften Produkte sind neben den Produkten angegeben. Zum Preis kommt noch eine Versandpauschale hinzu.
Zahlungsmethoden werden von Pysera bereitgestellt. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören: Swedbank, SEB, LHV-Bank, Luminor, COOP-Bank, Visa und Mastercard.
Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).
Die Versandkosten hängen vom Standort des Käufers und der Versandart ab. Die Versandkosten werden angezeigt, wenn der Käufer die Bestellung aufgibt.
Produktinformationen werden im Online-Shop direkt neben dem Produkt bereitgestellt.
Eine Bestellung aufgeben
Fügen Sie die gewünschten Produkte Ihrem Warenkorb hinzu, um sie zu bestellen. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und wählen Sie die am besten geeignete Versandart, um die Bestellung abzuschließen. Die Gesamtkosten werden dann auf dem Bildschirm angezeigt. Diese kann per Online-Banküberweisung oder mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt werden.
Der Vertrag kommt mit der Überweisung des zu zahlenden Betrages auf das Bankkonto des Online-Shops zustande.
Falls wir die bestellte Ware wegen zur Neige gehenden Lagerbestände oder aus anderen Gründen nicht liefern können, wird der Käufer so schnell wie möglich informiert und das gezahlte Geld (einschließlich der Versandkosten) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet Erhalt der Benachrichtigung.
Sendung
Die Waren werden weltweit versendet.
Die Versandkosten trägt der Käufer und die jeweiligen Preisinformationen werden neben der Versandart angezeigt.
Alle Sendungen innerhalb Estlands kommen im Allgemeinen an dem vom Käufer angegebenen Bestimmungsort an 3-7 Werktage des Datums des Inkrafttretens des Kaufvertrags. Alle Sendungen außerhalb Estlands kommen garantiert innerhalb von 28 Kalendertagen (14 Kalendertage für EU-Sendungen) an.
In Ausnahmefällen sind wir berechtigt, Waren innerhalb von 45 Kalendertagen zu versenden.
Lieferpartner: Omniva, Itella Smartpost.
Rücktrittsrecht
Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen von dem mit dem E-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten. (Je nach Produkt muss der Käufer nicht zwangsläufig ein Widerrufsrecht haben; in diesem Fall müssen die entsprechenden Produkte und Dienstleistungen aufgeführt werden und sie müssen den Bedingungen des § 53 Abs Schuldrechtsgesetz.)
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Um das 14-tägige Widerrufsrecht auszuüben, dürfen Sie die bestellte Ware nicht anders verwenden, als es erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware so zu gewährleisten, wie Sie die Ware in der Praxis testen dürften speichern.
Wenn die Ware für andere Zwecke verwendet wurde, als dies erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zu gewährleisten, oder wenn Gebrauchs- oder Verschleißspuren vorhanden sind, ist der Online-Shop berechtigt, den zurückgegebenen Betrag zu mindern entsprechend der Wertminderung der Ware.
Um die Ware zurückzusenden, müssen Sie eine Widerrufserklärung abgeben (das Formular finden Sie hier: Rücktrittserklärung) an die E-Mail-Adresse info@folc.ee innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung, außer in Fällen, in denen der Grund für die Rücksendung darin liegt, dass ein erstattungsfähiges Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein falsches oder fehlerhaftes Produkt).
Der Käufer hat die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder den Nachweis zu erbringen, dass er die Ware innerhalb der vorgenannten Frist an das Transportunternehmen übergeben hat.
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch nach 14 Tagen, alle aufgrund des Vertrages vom Käufer erhaltenen Zahlungen.
Der Online-Shop hat das Recht, die Rückerstattung zu verweigern, bis die zurückgesandten Waren zurückerhalten sind oder bis der Käufer den Nachweis für die Rücksendung der Produkte erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Hat der Käufer eindeutig eine andere Versandart als die vom Online-Shop angebotene günstigste übliche Versandart gewählt, ist der Shop nicht verpflichtet, die über die üblichen Versandkosten hinausgehenden Kosten zu erstatten.
Der Online-Shop hat das Recht, vom Verkauf zurückzutreten und die Ware vom Käufer zurückzufordern, wenn der im Online-Shop ausgewiesene Preis der Ware aufgrund eines Irrtums wesentlich unter dem Marktpreis der Ware liegt.
Beschädigte Güter
Der Online-Shop haftet für die Nichtkonformität der an einen Käufer verkauften Ware mit den Vertragsbedingungen oder für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden waren und die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware an den Käufer auftreten. Innerhalb der ersten sechs Monate nach Lieferung wird vermutet, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war. Der Beweis des Gegenteils obliegt dem Onlineshop.
Der Käufer hat das Recht, sich innerhalb von zwei Monaten nach Auftreten eines Mangels per E-Mail an info@folc.ee oder telefonisch unter +372 64 66 229 an den Online-Shop zu wenden.
Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach Lieferung der Ware an den Käufer auftreten.
Wenn im Online-Shop gekaufte Waren Mängel aufweisen, für die der Online-Shop verantwortlich ist, wird der Online-Shop die fehlerhafte Ware reparieren oder ersetzen. Wenn die Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, erstattet der Online-Shop dem Käufer alle mit dem Kaufvertrag verbundenen Zahlungen.
Der Online-Shop wird auf die Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von 15 Tagen schriftlich oder in einer Form, die eine schriftliche Wiedergabe ermöglicht, antworten.
Direktmarketing und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Online-Shop verwendet die vom Käufer eingegebenen persönlichen Daten (einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail und Bankverbindung) nur zur Abwicklung der Bestellung und zum Versand der Ware an den Käufer. Der Online-Shop gibt personenbezogene Daten an den Transportdienstleister weiter, um die Waren zu liefern.
HORVEIT OÜ ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und übermittelt die für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen personenbezogenen Daten an den autorisierten Auftragsverarbeiter Pysera.
Der Online-Shop sendet Newsletter und Angebote nur dann an die E-Mail-Adresse des Käufers, wenn der Käufer seinen Wunsch zum Ausdruck gebracht hat, sie zu erhalten, indem er seine E-Mail-Adresse auf der Website eingibt und seinen Wunsch zum Erhalt von Direktwerbung angibt.
Der Käufer kann Angebote und Newsletter, die an seine E-Mail-Adresse gesendet werden, jederzeit abbestellen, indem er uns dies per E-Mail mitteilt oder den Anweisungen in einer E-Mail mit einem Angebot folgt.
Beilegung von Streitigkeiten
Alle Beschwerden eines Käufers über den Online-Shop müssen per E-Mail an info@folc.ee gesendet oder telefonisch unter +372 64 66 229 eingereicht werden.
Wenn der Käufer und der Online-Shop den Streit nicht einvernehmlich beilegen können, kann sich der Käufer an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Sie können die Verfahrensregeln einsehen und eine Beschwerde einreichen hier. Der Verbraucherschlichtungsausschuss ist zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus einem Vertrag zwischen einem Käufer und dem Online-Shop ergeben. Die Streitbeilegung durch die Verbraucherschlichtungsstelle ist für den Käufer kostenlos.
Ein Käufer kann sich auch an die Streitbeilegung wenden Körper der Europäischen Union.