Käyttöehdot

Verkkokaupan käyttöehdot

Verkkokaupan folc.ee (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on HORVEIT OÜ (rekisterikood 10144196), joka sijaitsee osoitteessa Veerenni 29a, 10135 Tallinna, Viro.

Myyntisopimuksen pätevyys, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat verkkokaupasta ostettuja tuotteita.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden vieressä. Hintoihin lisätään toimituskulut.

Maksutavat tarjoaa Paysera. Käytettävissä olevia maksutapoja ovat: Swedbank, SEB, LHV pank, Luminor, COOP pank, Visa ja Mastercard.

Kaikki maksut ovat euroissa (€).

Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät, kun ostaja tekee tilauksen.
Tuotetiedot löytyvät verkkokaupasta välittömästi tuotteen vieressä.

Tullimaksut ja verot

Huomioithan, että kansainvälisten tilausten toimituksen yhteydessä voidaan periä tullimaksuja, veroja ja muita maksuja maasi määräyksistä riippuen. Nämä lisäkustannukset eivät sisälly hintoihimme ja ovat asiakkaan vastuulla.

Tilauksen tekeminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriisi tilataksesi ne. Täytä kaikki pakolliset kentät ja valitse sopivin toimitustapa tilauksen loppuun saattamiseksi. Kokonaishinta näkyy sitten näytöllä. Voit maksaa sen verkkopankkisiirrolla tai muulla maksutavalla.
Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on siirretty verkkokaupan pankkitilille.
Jos emme pysty toimittamaan tilattuja tuotteita varaston loppumisen tai muun syyn vuoksi, ilmoitamme ostajalle asiasta mahdollisimman pian ja hyvitämme maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.

Lähetys

Tavaroita toimitetaan maailmanlaajuisesti.
Ostaja vastaa toimituskuluista ja hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä.
Kaikki Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittelemään määränpäähän 3–7 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. Kaikille Viron ulkopuolisille lähetyksille taataan 28 kalenteripäivän (EU-lähetysten osalta 14 kalenteripäivän) saapuminen perille.
Meillä on oikeus lähettää tavarat poikkeustapauksissa jopa 45 kalenteripäivässä.

Jakelukumppanit: Omniva, DPD, Itella Smartpost.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. (Tuotteesta riippuen ostajalla ei välttämättä ole peruuttamisoikeutta; tällaisessa tapauksessa vastaavat tuotteet ja palvelut on lueteltava ja niiden on täytettävä velvoiteoikeuslain 53 §:n 4 momentissa säädetyt ehdot . )
Peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos ostaja on oikeushenkilö.
Käyttääksesi 14 päivän peruuttamisoikeutta, et saa käyttää tilattuja tuotteita muulla tavoin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin voisit testata tuotetta todellisessa myymälässä.
Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi, tai jos niissä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaran arvon alenemisen mukaisesti.
Palauttaaksesi tuotteen sinun on lähetettävä peruuttamisilmoitus (lomake löytyy täältä: peruuttamisilmoitus ) sähköpostiosoitteeseen info@folc.ee 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Ostaja vastaa tavaroiden palautuskustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tavarat kuljettajalle edellä mainitussa ajassa.

Verkkokaupan palautettua tavaran, verkkokaupan on palautettava ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä hyvityksestä, kunnes palautettavat tuotteet on vastaanotettu tai ostaja on toimittanut todisteen tuotteiden palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Jos ostaja on selvästi valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitustavan, verkkokaupan ei tarvitse korvata tavanomaisen toimituskulun ylittäviä kustannuksia.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myynti ja vaatia ostajaa palauttamaan tavarat, jos tavaran merkitty hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin tavaran markkinahinta.

Vialliset tavarat

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteista, jotka olivat olemassa jo toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta ostajalle. Kuuden ensimmäisen kuukauden aikana toimituksesta oletetaan, että virhe oli olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on todistaa toisin.
Ostajalla on oikeus kahden kuukauden kuluessa virheen ilmenemisestä kääntyä verkkokaupan puoleen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@folc.ee tai soittamalla numeroon +372 64 66 229.

Verkkokauppa ei ole vastuussa mistään virheistä, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu ostajalle.
Jos verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen toisinnon mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite ja pankkitiedot) ainoastaan ​​tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetuspalveluntarjoajalle tuotteiden toimittamiseksi.

HORVEIT OÜ on vastuussa tietojenkäsittelystä ja siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Payseralle.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa vastaanottaa niitä antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittamalla halustaan ​​vastaanottaa suoramainontaa.
Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiinsa lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksen sisältävän sähköpostiviestin ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Kaikki ostajan verkkokauppaa koskevat valitukset tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@folc.ee tai soittaa numeroon +372 64 66 229.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pääse ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Voit tarkastella menettelysääntöjä ja tehdä valituksen täällä . Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Kuluttajariitalautakunnan riitojenratkaisu on ostajalle maksutonta.
Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin riidanratkaisuelinten puoleen.