Käyttöehdot

Verkkokaupan käyttöehdot

Verkkokaupan naturalstyle.ee (jäljempänä "verkkokauppa") omistaja on HORVEIT OÜ (registrikood 10144196), joka sijaitsee osoitteessa Veerenni 29/1, Tallinna, Viro.

 

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimitusmaksu.

Maksutavat tarjoaa Pysera. Maksutapoja ovat: Swedbank, SEB, LHV pank, Luminor, COOP pank, Visa ja Mastercard.

Kaikki maksut suoritetaan euroina ()..

Lähetyskustannukset riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään, kun ostaja tekee tilauksen.
Tuotetiedot annetaan heti tuotteen vieressä verkkokaupassa.

 

Tilauksen tekeminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tilataksesi ne. Täytä kaikki vaaditut kentät ja valitse tilauksen viimeistelyyn sopivin toimitustapa. Kokonaiskustannukset näytetään sitten näytöllä. Tämä voidaan maksaa verkkopankkisiirrolla tai muulla maksutavalla.
Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa siirretään verkkokaupan pankkitilille.
Jos emme pysty toimittamaan tilattuja tavaroita loppumme vuoksi tai jostain muusta syystä, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien lähetyskulut) hyvitetään nopeasti, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.

 

Lähetys

Tavarat lähetetään maailmanlaajuisesti.
Ostaja vastaa lähetyskustannuksista, ja vastaavat hintatiedot näytetään lähetystavan vieressä.
Kaikki Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittelemään määränpäähän 3-7 arkipäivää myyntisopimuksen voimaantulopäivästä. Kaikki toimitukset Viron ulkopuolelle taataan 28 kalenteripäivän sisällä (14 kalenteripäivää EU-lähetyksissä).
Meillä on oikeus lähettää tuotteita 45 kalenteripäivän kuluessa poikkeustapauksissa.

Toimituskumppanit: Omniva, Itella Smartpost.

 

Peruuttamisoikeus

Saatuaan tilauksen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.(Tuotteesta riippuen ostajalla ei välttämättä ole peruuttamisoikeutta; tällöin vastaavat tuotteet ja palvelut on lueteltava ja niiden on täytettävä 53 §: n 4 momentissa säädetyt ehdot.Velkolaki.)
Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.
14 päivän peruutusoikeuden käyttämiseksi et saa käyttää tilattuja tavaroita muulla tavalla kuin on välttämätöntä tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin sinulla olisi mahdollisuus testata tavaroita tosiasiallisella tavalla kaupassa.
Jos tavaroita on käytetty mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin on välttämätöntä tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai jos käytön tai kulumisesta on merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettua määrää tavaroiden arvon laskun mukaisesti.
Tavaroiden palauttamiseksi sinun on toimitettava peruuttamisilmoitus (jonka lomake löytyy täältä:peruuttamisilmoitus) sähköpostiosoitteeseen info@naturalstyle.ee 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Ostaja vastaa tavaroiden palautuskustannuksista, lukuun ottamatta tapauksia, joissa palautuksen syy on se, että palautettava tuote ei täytä tilausta (esim. Väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen jättämisestä tai esitettävä todisteet siitä, että hän on luovuttanut tavarat kuljetusyritykselle edellä mainitussa ajassa.

Vastaanotettuaan palautetut tavarat verkkokaupan on palautettava ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä hyvityksestä, kunnes palautettavat tavarat on vastaanotettu tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet tuotteiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Jos ostaja on selvästi valinnut eri lähetysmuodon kuin verkkokaupan tarjoama halvin tavallinen lähetysmuoto, myymälän ei tarvitse korvata tavanomaisia toimituskuluja ylittäviä kustannuksia.
Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myynnistä ja vaatia ostajan palauttamaan tavarat, jos tavaroiden merkitty hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkittävästi alhaisempi kuin tavaroiden markkinahinta.

 

Vialliset tavarat

Verkkokauppa on vastuussa siitä, että ostajalle myytävät tavarat eivät noudata sopimuksen ehtoja tai puutteita, jotka olivat jo olemassa toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Ensimmäisten kuuden kuukauden kuluessa toimituksesta oletetaan, että vika oli läsnä toimitushetkellä. Verkkokauppojen vastuulla on osoittaa toisin. 
Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa vian ilmenemisestä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@naturalstyle.ee tai soittamalla +372 64 66 229.

Verkkokauppa ei ole vastuussa mahdollisista puutteista, jotka johtuvat tavaran toimittamisesta ostajalle.
Jos verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on vikoja, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajien valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa. 

 

Henkilötietojen suoramarkkinointi ja käsittely

Verkkokauppa käyttää vain ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite ja pankkitiedot) tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tavaroiden toimittamiseksi.

HORVEIT OÜ vastaa tietojen käsittelystä ja siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle prosessorille Pyseralle.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa vastaanottaa niitä kirjoittamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoraa postia.
Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiosoitteeseen lähetetyistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai seuraamalla tarjouksen sisältävän sähköpostin ohjeita.

 

Erimielisyyksien selvittäminen

Kaikki ostajan verkkokauppaa koskevat valitukset on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@naturalstyle.ee tai lähetettävä soittamalla numeroon +372 64 66 229.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitakomiteaan. Voit tarkistaa menettelysäännöt ja tehdä valituksen tässä. Kuluttajariitakomitea on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Kuluttajariitakomitean riitojen ratkaisu on ostajalle maksutonta.
Ostaja voi myös kääntyä riitojen ratkaisemiseksi elimet Euroopan unionin.