Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Как надежный партнер HORVEIT OÜ обязуется обрабатывать личные данные клиентов компании, уважая все их права. Исходя из этого, компания разработала основные принципы политики конфиденциальности в отношении сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения данных о клиентах.
1. ПОНЯТИЯ
1.1. Субъект данных - это физическое лицо, о котором HORVEIT OÜ располагает информацией или информацией, которая может быть использована для идентификации физического лица. Субъектами данных являются, например, клиенты, сотрудники и сотрудники как физические лица, чьи персональные данные получила HORVEIT OÜ.
1.2. Политика конфиденциальности - это текст, в котором изложены принципы обработки персональных данных в HORVEIT OÜ.
1.3. Персональные данные - это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
1.4. Обработка персональных данных охватывает любое действие, выполняемое с персональными данными субъекта данных, включая сбор, запись, организацию, хранение, изменение, раскрытие, предоставление доступа к ним, выполнение запросов и извлечение, использование, передачу, перекрестное использование, слияние, закрытие , удаление или уничтожение личных данных или некоторые из вышеупомянутых операций, независимо от способа выполнения операций и используемых средств.
1.5. Заказчик - любое физическое или юридическое лицо, которое использует или выразило заинтересованность в использовании услуг HORVEIT OÜ.
1.6. Контракт - это договор, заключенный между HORVEIT OÜ и клиентом об оказании услуг, или иное соглашение.
1.7. Веб-сайт folc.ee - это веб-сайт HORVEIT OÜ..
1.8. Посетитель - это человек, который пользуется сайтом HORVEIT OÜ.
1.9. В контексте обработки персональных данных ребенком является лицо в возрасте до 13 лет в Эстонской Республике.
1.10. Услуги все виды услуг и продуктов, предоставляемые HORVEIT OÜ..
1.11. Файлы cookie - это файлы данных, которые иногда сохраняются на устройстве посетителя веб-сайта.
1.12. Специалист по защите данных HORVEIT OÜ - это лицо, которое следит за соблюдением принципов обработки персональных данных и с которым любой субъект данных может связаться в случае жалобы.
1.13. Каналы продаж - это способы HORVEIT OÜ для общения с субъектами данных, инструменты, созданные для продажи товаров и услуг, включая электронную почту, телефон, общедоступные и социальные сети, различные линии чата, индивидуализированную и интерактивную рекламу и другие аналогичные инструменты на веб-сайтах и в других местах. места.
1.14. Продуктовый портфель HORVEIT OÜ включает различные продукты и услуги, список которых доступен на сайте компании folc.ee.
В политике конфиденциальности, контракте, общих условиях и при общении между сторонами эти понятия используются в указанном выше смысле.
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Natural Style - это юридическое лицо HORVEIT OÜ с регистрационным кодом 10144196, расположенное по адресу Veerenni 29/1, Таллинн, Эстония.
2.2. В HORVEIT OÜ персональные данные могут обрабатываться:
2.2.1. ответственным обработчиком, когда указаны цели и средства обработки;
2.2.2. уполномоченным обработчиком согласно инструкциям ответственного лица;
2.2.3. получателем, которому передаются личные данные.
2.3. Политика конфиденциальности применяется к субъектам данных; права и обязанности, указанные в политике конфиденциальности, действуют для всех сотрудников и партнеров HORVEIT OÜ, которым доступны личные данные, собранные HORVEIT OÜ.
2.3.1. Политика конфиденциальности может быть дополнена уведомлениями о конфиденциальности, опубликованными на веб-сайте или на устройствах, и они могут изменять или дополнять политику конфиденциальности.
3. ПРИНЦИПЫ
3.1. HORVEIT OÜ всегда защищает интересы, права и свободы субъектов данных при обработке их персональных данных.
3.2. Цель HORVEIT OÜ - обеспечить ответственную обработку персональных данных, основанную на передовой практике, с учетом того, что компания всегда готова продемонстрировать соответствие обработки персональных данных поставленным целям.
3.3. HORVEIT OÜ все процессы, инструкции, операции и действия, связанные с обработкой персональных данных, основаны на следующих принципах:
3.3.1. Законность. В случае обработки персональных данных для этого есть законное основание, например, согласие.
3.3.2. Честность. Обработка персональных данных является справедливой и требует, прежде всего, наличия у субъекта данных достаточной информации о том, как обрабатываются их персональные данные.
3.3.3. Прозрачность. Обработка персональных данных прозрачна для субъекта данных.
3.3.4. Целеустремленность. Персональные данные собираются для точно и четко определенных и законных целей и не будут обрабатываться позже способом, не соответствующим этим целям.
3.3.5. Правильность. Персональные данные верны и, при необходимости, обновляются, и будут предприняты все разумные шаги для удаления или исправления персональных данных, которые неверны с точки зрения цели обработки персональных данных.
3.3.6. Принцип ограниченного хранения. Персональные данные должны храниться в форме, позволяющей идентифицировать субъектов данных только до тех пор, пока это необходимо для достижения цели, для которой обрабатываются персональные данные. Это означает, что, если HORVEIT OÜ желает хранить личные данные дольше, чем это необходимо для этой цели, компания анонимизирует данные, так что субъект данных больше не идентифицируется. Что касается данных, полученных HORVEIT OÜ через отношения с клиентами или аналогичные отношения, компания будет хранить их в соответствии с передовой практикой и будет хранить данные, обработанные на основании согласия, до тех пор, пока согласие не будет отозвано..
3.3.7. Надежность и конфиденциальность. Обработка персональных данных осуществляется таким образом, который обеспечивает адекватную безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и случайной потери, уничтожения или повреждения, с использованием разумных технических или организационных мер. HORVEIT OÜ имеет как внутренние инструкции и правила для сотрудников, так и отдельные контракты с каждым уполномоченным обработчиком данных, предоставляя передовые методы, текущую оценку рисков и соответствующие технические и организационные меры для обработки персональных данных.
4. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. HORVEIT OÜ собирает, в частности, следующие типы персональных данных:
4.1.1. личные данные, предоставленные HORVEIT OÜ субъектом данных (имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона);
4.1.2. личные данные, полученные в результате обычного общения между субъектом данных и HORVEIT OÜ;
4.1.3. личные данные, опубликованные субъектом данных (например, в социальных сетях);
4.1.4. персональные данные, полученные при использовании услуг (например, при покупке в интернет-магазине HORVEIT OÜ);
4.1.5. личные данные, полученные в результате посещения и использования веб-сайта (например, время, проведенное на веб-сайте);
4.1.6. персональные данные, полученные от третьих лиц;
4.1.7. персональные данные, созданные и объединенные HORVEIT OÜ (переписка или список истории заказов в контексте взаимоотношений с клиентами).
5. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ИХ ОБРАБОТКИ
5.1. HORVEIT OÜ обрабатывает персональные данные только с согласия субъекта данных или в соответствии с законом.
5.2. С согласия HORVEIT OÜ обрабатывает персональные данные точно в пределах, объеме и целях, указанных субъектом данных. Что касается согласия, то действия Miriada OÜ основаны на том принципе, что каждое согласие должно четко отличаться от других вопросов, в понятной и легкодоступной форме, простым и понятным языком. Согласие может быть дано в письменной, электронной или устной форме. Субъект данных дает согласие добровольно, в частности, намеренно и недвусмысленно, например, ставя галочку в поле на веб-сайте.
5.3. Законный интерес - это заинтересованность HORVEIT OÜ в управлении и ведении собственного бизнеса, чтобы предлагать лучшие услуги на рынке. Согласно закону HORVEIT OÜ будет обрабатывать личные данные только после тщательной оценки, чтобы определить, что компания имеет законный интерес, обработка личных данных необходима и в соответствии с интересами и правами субъекта данных. В частности, обработка персональных данных на основании законного интереса может осуществляться в следующих целях:
5.3.1. для обеспечения доверительных отношений с клиентами, например, для обработки персональных данных, что строго необходимо для идентификации реальных бенефициаров или предотвращения мошенничества;
5.3.2. для управления и анализа клиентской базы для улучшения доступности, ассортимента и качества услуг и продуктов, а также для предоставления лучших и наиболее персонализированных предложений с согласия клиента;
5.3.3. для сбора идентификаторов и личных данных при использовании веб-страниц, мобильных приложений и других сервисов. HORVEIT OÜ использует собранные данные для проведения веб-анализа, анализа услуг мобильной связи и услуг информационного общества, для обеспечения и улучшения деятельности, ведения статистики, анализа поведения посетителей и взаимодействия с пользователем, а также для предоставления более качественных и персонализированных услуг;
5.3.4. проводить опросы клиентов и посетителей и оценивать эффективность маркетинговой деятельности;
5.3.5. анализировать поведение клиентов и посетителей на разных каналах продаж и на разных веб-страницах;
5.3.6. для мониторинга услуг HORVEIT OÜ может сохранять уведомления и заказы, сделанные как в своих помещениях, так и посредством телекоммуникаций (электронная почта, телефон и т. д.), а также информацию и другие действия, выполняемые HORVEIT OÜ, и при необходимости использовать их для подтверждать заказы или другие операции;;
5.3.7. при рассмотрении вопросов сетевой, информационной и кибербезопасности, например, для борьбы с пиратством, для защиты веб-сайтов, для создания и поддержки резервных копий;
5.3.8. для составления, подачи или защиты судебных исков.
5.4. Для выполнения обязательств, вытекающих из закона, HORVEIT OÜ обрабатывает личные данные с целью выполнения обязательств, предусмотренных законом, или применения разрешенных законом способов использования. Например, закон налагает обязательства по обработке платежей или соблюдению правил отмывания денег.
5.5. Если обработка персональных данных осуществляется с целью, отличной от той, для которой персональные данные были изначально собраны, или не основана на согласии субъекта данных, HORVEIT OÜ тщательно оценит допустимость такой новой обработки.
6. РАСКРЫТИЕ И / ИЛИ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. HORVEIT OÜ сотрудничает с лицами, которым компания может передавать данные, относящиеся к субъектам данных, включая персональные данные, в рамках и в целях сотрудничества.
6.2. Этими третьими лицами могут быть, например:
лица, выступающие посредниками или предоставляющие почтовые услуги, ИТ-партнеры, поставщики услуг по взысканию долгов, реестры отказов платежей, учреждения и организации, при условии, что:
6.2.1. их цель и обработка законны;
6.2.2. обработка персональных данных осуществляется в соответствии с инструкциями HORVEIT OÜ и в соответствии с действующим договором.
7. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. HORVEIT OÜ хранит личные данные только в течение строго минимально необходимого времени. Персональные данные, срок действия которых истек, будут уничтожены с использованием передовых методов и в соответствии с процедурами, установленными HORVEIT OÜ.
7.2. HORVEIT OÜ разработало инструкции и процедуры по обеспечению безопасности личных данных с помощью организационных и технических мер.
7.3. В случае любого инцидента, связанного с личными данными, HORVEIT OÜ примет все необходимые меры для смягчения последствий и избежания всех соответствующих рисков в будущем. Помимо прочего, HORVEIT OÜ регистрирует все инциденты и напрямую информирует Инспекцию по защите данных и субъекта данных.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЕТЕЙ
8.1. HORVEIT OÜ не будет сознательно собирать информацию о лицах младше 13 лет или о детях, и если мы будем делать это сознательно, мы учтем пожелания родителя или опекуна.
8.2. Если HORVEIT OÜ узнает, что компания собрала некоторые личные данные ребенка или ребенка, компания сделает все возможное, чтобы прекратить обработку их личных данных.
9. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ
9.1. Права, связанные с согласием:
9.1.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом данных в любое время.
9.1.2. Согласие на получение информационного бюллетеня HORVEIT OÜ можно отозвать, перейдя по ссылке под информационным бюллетенем.
9.2. В отношении обработки персональных данных субъект данных также имеет следующие права:
9.2.1. Право на получение информации или право субъектов данных на получение информации о личных данных, собранных на них.
9.2.2. Право на доступ к данным, которое, в частности, включает право субъекта данных на копию обрабатываемых личных данных.
9.2.3. Право требовать исправления неточных данных.
9.2.4. Право на удаление данных, то есть в определенном случае субъект данных имеет право потребовать удаления личных данных, например, если обработка выполняется только на основании их согласия.
9.2.4.1. В этом случае прекращается и возможность участия в программе лояльности HORVEIT OÜ, поскольку клиента невозможно идентифицировать.
9.2.5. Право требовать ограничения обработки персональных данных. Это право возникает, в частности, если обработка не разрешена законом или если субъект данных оспаривает точность своих личных данных. Субъект данных имеет право потребовать, чтобы обработка личных данных была ограничена на период, который позволяет ответственному лицу проверить точность личных данных, или когда обработка личных данных является незаконной, но субъект данных не запрашивает удаление своих личных данных.
9.2.6. Право на оценку надзорным органом законности обработки персональных данных субъекта данных.
10. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПРАВ И ПОДАЧА ЖАЛОБ
10.1. Осуществление прав:
10.1.1. Субъект данных имеет право связаться с HORVEIT OÜ по электронной почте info@folc.ee в случае возникновения вопросов, заявлений или жалоб, касающихся обработки персональных данных.
10.2. Подача жалоб:
10.2.1. Субъект данных имеет право подать апелляцию в HORVEIT OÜ, Инспекцию по защите данных или в суд, если субъект данных считает, что его права были нарушены во время обработки его личных данных.
10.2.2. Контакты Инспекции по защите данных доступны на ее веб-сайте https://www.aki.ee/et/inspektsioon-kontaktid/tootajate-kontaktid.
11. Файлы cookie и другие веб-технологии.
11.1. HORVEIT OÜ может собирать данные о посетителях веб-страниц и других услугах информационного общества с помощью файлов cookie (то есть небольших фрагментов информации, которые хранятся браузером посетителя на жестком диске его компьютера или другого устройства) или других подобных технологий (например, IP-адрес, информация об устройстве, информация о местоположении) и обрабатывать эти данные.
11.2. HORVEIT OÜ использует собранные данные, чтобы: обеспечить предоставление услуги в соответствии с привычками посетителя или клиента; обеспечить лучшее качество обслуживания; сделать работу с сайтом более удобной для клиентов; информировать посетителя и покупателя о содержании и давать рекомендации; сделать рекламу более актуальной и улучшить маркетинговые усилия, проанализировать поведение клиентов и тем самым улучшить работу в Интернете, упростить вход в систему и защиту данных. Собранные данные также используются для подсчета посетителей и определения их пользовательских привычек.
11.3. Мы используем файлы cookie среды нашего интернет-магазина, чтобы идентифицировать пользователей как уникальных, но анонимных лиц.
11.4. HORVEIT OÜ использует сеансовые, постоянные и рекламные файлы cookie. Сессионные файлы cookie будут автоматически удаляться после каждого посещения; постоянные файлы cookie существуют при частом посещении веб-сайта; рекламные файлы cookie используются для представления материалов, подходящих для посетителей, или для ограничения количества просмотров одной и той же рекламы на веб-сайте. Файлы cookie третьих лиц используются веб-сайтами партнеров HORVEIT OÜ. HORVEIT OÜ не контролирует внешний вид этих файлов cookie, поэтому вы можете получать информацию об этих файлах cookie от третьих лиц.
11.5. Что касается файлов cookie, посетители соглашаются использовать их на веб-сайте, в настройках служб информационного общества или в веб-браузере. Если посетитель не хочет разрешать использование файлов cookie на веб-сайте, он может заблокировать их в настройках своего веб-браузера, использовать опцию частного просмотра или полностью удалить их, следуя инструкциям поставщика услуг веб-браузера.
Дополнительную информацию об управлении файлами cookie см. На следующих страницах:
Хром
Сафари
iOS
Fire Fox
Internet Explorer
11.6. Большинство веб-браузеров разрешают файлы cookie по умолчанию. Без полного разрешения файлов cookie функции веб-сайта не будут полностью доступны для посетителя, и могут возникнуть непредвиденные проблемы с функциональностью и взаимодействием с пользователем. Разрешение, блокировка или удаление файлов cookie и других подобных технологий контролируется посетителем через настройки браузера, настройки услуг информационного общества и платформы повышения конфиденциальности.
12. СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ, ИНСТРУКЦИИ, ПРОЦЕДУРЫ
12.1. Следующие документы, процедуры и инструкции используются для реализации политики конфиденциальности HORVEIT OÜ:
12.1.1. Реестр операций по обработке, в котором перечислены все цели, способы, процессы, типы и категории персональных данных и соответствующие основы обработки;
12.1.2. Учетная запись человека в интернет-магазине, через которую ему доступна вся личная информация субъекта данных в HORVEIT OÜ; их можно исправить и изменить, а также воспользоваться другими правами, предоставленными в соответствии с законом и настоящей политикой конфиденциальности;
12.1.3. HORVEIT OÜ Принципы использования организационных и технических мер, которые содержат различные меры, которые Miriada OÜ применяет для обеспечения конфиденциальности и безопасности личных данных;
12.1.4. Все о файлах cookie: описание файлов cookie и других веб-технологий, которые использует HORVEIT OÜ.
13. КОНТАКТЫ И ИНФОРМАЦИЯ
13.1. Важные контактные данные субъекта данных HORVEIT OÜ:
13.1.1. Если у вас есть какие-либо вопросы о личных данных, вы можете связаться с HORVEIT OÜ по электронной почте: info@folc.ee.
14. ДРУГИЕ
14.1. HORVEIT OÜ имеет право в одностороннем порядке изменять эту политику конфиденциальности. HORVEIT OÜ проинформирует субъектов данных об изменениях на сайте www.folc.ee. Мы предполагаем, что если вы начнете использовать веб-сайт HORVEIT OÜ folc.ee, вы ознакомились с политикой конфиденциальности и согласны с ее условиями.
